Eureko Sigorta’nın Açıklamasız Red Kararı Ve Tazminat Talebim

19.04.2026 tarihi saat 03.00 sularında yolda oluşan su birikintisi nedeniyle aracımın dengesini kaybedip sağdaki binaya ait istinat duvarına çarptım ve tek taraflı bir trafik kazası yaşadım. Kaza sonrasında Eureko Sigorta nezdinde 26620440 numaralı hasar dosyam açıldı.

Bu süreçte çağrı merkezi, e-posta ve eksper üzerinden defalarca iletişim kurmama rağmen 02.06.2026 tarihinde, uzun bir bekleme sürecinin ardından tarafıma hasar dosyamın reddedildiğine dair yazı gönderildi. Gerekçe olarak da dosyadaki belgelerin incelenmesi sonucunda yapılan değerlendirme ve saha çalışmaları neticesinde tespit edildiği iddia edilen “olumsuzluklar” gösterildi; ancak bu olumsuzlukların ne olduğu somut ve açık şekilde tarafıma izah edilmedi.

Poliçem kapsamında teminat altına alındığını düşündüğüm, tamamen kazaya dayalı bu hasarım için tazminat talebimin bu şekilde genel ve muğlak ifadelerle reddedilmesini kabul etmiyorum. Eureko Sigorta’dan hasarımın poliçe şartları çerçevesinde eksiksiz olarak ödenmesini ve ret gerekçesine ilişkin somut, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca Garanti BBVA personeli olarak aynı poliçeyi müşterilerime önerip sunan bir kişi olduğumu, kendi hasar dosyamda yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bu ürünü müşterilerime önermekte vicdani olarak ciddi rahatsızlık duyduğumu da özellikle belirtmek isterim.