to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Otel Rezervasyonum Otelde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almadım
Jolly Tur üzerinden internet siteleri aracılığıyla 17.06.2026 – 21.06.2026 tarihleri için Alder Resort Hotel’e, HC-2602K4AS rezervasyon numarasıyla yurt içi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum Jolly Tur sisteminde görünmesine rağmen, oteli aradığımda adımın bulunmadığını ve herhangi bir rezervasyonumun olmadığını söylediler.
Bu durum üzerine Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım. Otelle iletişime geçeceklerini, 3–4 saat içinde bana geri dönüş yapılacağını belirttiler ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Mağduriyet yaşamamak ve konaklama sırasında sorunla karşılaşmamak için, Jolly Tur’dan ilgili otel rezervasyonumun gerçekten yapıldığına dair otel tarafından da teyit edilebilecek şekilde yazılı ve net bir onay talep ediyorum.
