to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 750 TL Cüzdan Kodu Alınamadı
Vodafone hattım numarası ile 16 Mart tarihinde Red Elite tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma SMS ile “Happy 750 Cüzdan” kampanyası kapsamında, 24 saat içinde Vodafone Pay üzerinden 750 TL cüzdan kodu alabileceğim açıkça bildirildi.
Ancak SMS’te iletilen linke tıkladığımda sürekli hata alıyorum ve bu nedenle kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kodunu alamıyorum. Üzerinden günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone destek hattına yazarak durumu bildirdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem giderilmedi. Açıkça belirtilen bir kampanya vaadinin yerine getirilmemesi hem mağduriyet yaratmaktadır hem de yanıltıcı kampanya kapsamında değerlendirilebilecek.
tarafıma vaat edilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodunun derhal tanımlanmasını ve yaşanan sorun hakkında net, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
