Vodafone Paket Fiyatlarındaki Aşırı Artışa Karşı Şikayet

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 185 TL iken aynı içerikteki paket yenileme teklifinin 330 TL olarak sunulduğunu gördüm. Diğer hattımda ise 230 TL olan paketin benzer şekilde 440 TL gibi çok daha yüksek bir ücrete çıkartıldığını fark ettim. Paket içeriklerinde kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma tanımlı paketlerin ve fiyatların bu şekilde olduğu, başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar ani ve yüksek fiyat artışlarıyla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Mevcut ödediğim ücretlere yakın seviyede bir fiyatlandırma yapılmasını veya hatlarıma makul bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda aboneliğimi sürdürebilmem için tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir teklif sunulmasını rica ederim.