to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hattım İçin 50 GB Red Tarife Değişikliği Reddedildi
Vodafone’da adıma kayıtlı 3 adet faturalı hattım bulunuyor. Üç hatta da 18 GB Red tarifesi kullanıyorum ve her biri için 455 TL ödüyorum. Ancak çevremde Vodafone kullanan birçok kişinin 50 GB Red tarifesini 489 TL’ye kullandığını öğrenince aynı imkandan faydalanmak istedim.
Yaklaşık 1 aydır hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği talebinde bulunuyorum. Buna rağmen tarafıma bu tarifenin sunulmadığı, böyle bir kampanyanın mevcut olmadığı şeklinde dönüş yapılıyor. Yakın çevremde bu tarifeden yararlanan kişiler varken, yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen bana aynı şartların sağlanmaması açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin dikkate alınmasını ve adıma kayıtlı 3 hattın da 50 GB 489 TL Red tarifesine geçirilmesini talep ediyorum. Tarife geçişimin sağlanması ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
