Ödeme Alındı Ama Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Verilmedi

MB Medikal’den 24.09.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödemem banka dekontunda da açıkça görünmesine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bana herhangi bir takip numarası gönderilmedi.

Bu süre içinde firma ile telefon ve/veya WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece kısa cevaplar aldım, kargonun nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı ve yine takip numarası verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Ödemesi alınan ürünümün kargoya verilip verilmediğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede İsparta’daki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim bedelin derhal iade edilmesini istiyorum.