Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Operatörünün Saygısız Davranışı Ve Başvurumun İptali

134
Sertaç'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm sunuldu teşekkürler”

532 668*** hat sahibiyim. Vodafone'a Yalova yetkili mobil imza bayiinden mobil imza işlemini ücretini de ödeyerek yaptırdım. 3 gün sonra psikolojik sorunları olan bir Vodafone operatörü aradı beni. Kimlik doğrulamayla ilgili T. C. No, ana baba, doğum tarihi, vs bilgileri cevapladıktan sonra saçma sapan süreci uzatıp beni tahrik eden mezar hesap meleği soruları sordu. Hattımın tarifesini bile söyledim. Son ödediğin faturayı tam olarak söyle dedi sinirlendim. 300 civarı bir tarife diyorum kabul etmiyor tam söyleyeceksin diyor. Beni sinirlendirdi kapa başkası arasın dedim yaptığım başvuruyu işlemden düşürmüş. Bunu lütfen düzeltin bunu derken hem işlemi hem personeli.

16 Mayıs 15:32 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Mayıs 20:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sertaç
26 Mayıs 17:38

Hızlı çözüm sunuldu teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 3 Ay Önce Otomatik Yenilenen Taahhüdü Silip Fahiş Fatura Çıkardılar.

30 Temmuz 2024 15:36490

3 adet Vodafone mobil hat müşterisiyim. Her sene aynı olayı yaşamaktan artık gına geldi. 534 *******22 numaralı hattımın...

Vodafone 3 Ay Önce Otomatik Yenilenen Taahhüdü Silip Fahiş Fatura Çıkardılar.
Vodafone 3 Ay Önce Otomatik Yenilenen Taahhüdü Silip Fahiş Fatura Çıkardılar.
Vodafone 3 Ay Önce Otomatik Yenilenen Taahhüdü Silip Fahiş Fatura Çıkardılar.

Vodafone Yalan Bilgi İle Taahhüt Değiştirmeye Çalıştı

20 Ekim 2023 09:46433

20.10.2023 saat 09:11'de 0542********54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. 2024 Nisan ayında bitec...

Vodafone Yalan Bilgi İle Taahhüt Değiştirmeye Çalıştı
1 Destek

Vodafone Müşteri Hizmetleri Tavsiyesiyle Yeni Tarife Aldım, Ancak Yanıltıldım

31 Ekim 2023 12:19495

15.10.2023 Tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, taahhüdümün son günlerinde olduğumu, ileride ...

1 Destek

Vodafone'un Yanıltıcı Tarifeleri Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

26 Aralık 2024 15:32150

**6592 numaralı hattın sahibiyim. Taahhüdüm 31 aralıkta biteceği için aralığın 13 nde Vodafone dan beni aradılar. Uygun ...

Vodafone'UN Hat Taşıyamama Sorunu.

23 Mart 2024 18:362.859

Vodafone'a hat taşıma İşlemi için internet üzerinden başvuru yaptım. Yalın Paket 147 TL olan tarife için işlemlerimi yap...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri