to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisi Söylediği Kredi Kartı Açılmadı
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu maddi durumumdan dolayı iki dönem gecikmeli ödeyebildim. Dün gece kart borcumun tamamını kapatmama rağmen bugün kartımı kullanmak istediğimde “işlem başarısız” uyarısı almaya devam ediyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde borcu ödedikten sonra kartın ertesi gün açılacağını söyledi ancak bugün denediğimde kartım hâlâ kullanıma açılmamış durumdaydı.
Gecikmede olan borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın halen kullanıma kapalı tutulmasını mağduriyet olarak görüyorum. Kart limitimin yeniden kullanıma açılmasını ve kredi kartımın acilen aktif hale getirilmesini, kartım üzerindeki olası kısıtlamaların gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
