to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Hat Taşıma Başvurusu Tamamlanmadı Ve 3 Hafta Oyalandım
Vodafone’a online olarak faturalı hattımı taşımak için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım. O günden beri her seferinde “başvurunuz tamamlanmamış, yeniden başvuru yapın” denilerek oyalandım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da her defasında yalnızca “olmamış, yeni bir başvuru yapmanız gerekiyor” cevabını alıyorum, sorunun ne olduğunu kimse net olarak söylemiyor ve çözüm üretmiyor. T. C. Kimlik bilgilerinin yanlış girilmiş olma ihtimalinden şüpheleniyorum ancak bu konuda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.
3 haftadır aynı cümlelerle geçiştiriliyorum, hat taşıma işlemi ne tamamlanıyor ne de somut bir açıklama yapılıyor. Hat taşıma sürecimin bir an önce incelenerek net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
