Vodafone Onaysız Tarife Artışıyla Ücreti 310 TL’ye Yükseltti Ve Düzeltme İstiyorum

Vodafone faturalı hattım, sonu 2017 ile biten ve kendi adıma kayıtlı numaramda 6 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, aylık 135 TL ödediğim tarifem hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 310 TL’ye çıkarılmıştır. Bu hattı zaten fazla olduğu için aktif olarak kullanmıyordum, tarife ücreti uygun olduğu için faturalıya geçmiştim.

Tarife ücretine dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım, sadece “Faturanız 150 liraya ulaştı” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak bu mesajda da tarife değişikliği ya da böyle yüksek bir artışa dair açık bir bilgi verilmedi. Taahhüdüm devam ederken, bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, taahhüt sürem bitene kadar faturamın tekrar 135 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanmıyorsa, hattımın iptalini, yıl sonuna kadar olan tüm ücretlerin ve herhangi bir taahhüt bozma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum, çünkü taahhüde uymayan tarafın Vodafone olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.