to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım, sonu 2017 ile biten ve kendi adıma kayıtlı numaramda 6 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, aylık 135 TL ödediğim tarifem hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 310 TL’ye çıkarılmıştır. Bu hattı zaten fazla olduğu için aktif olarak kullanmıyordum, tarife ücreti uygun olduğu için faturalıya geçmiştim.
Tarife ücretine dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım, sadece “Faturanız 150 liraya ulaştı” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak bu mesajda da tarife değişikliği ya da böyle yüksek bir artışa dair açık bir bilgi verilmedi. Taahhüdüm devam ederken, bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, taahhüt sürem bitene kadar faturamın tekrar 135 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanmıyorsa, hattımın iptalini, yıl sonuna kadar olan tüm ücretlerin ve herhangi bir taahhüt bozma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum, çünkü taahhüde uymayan tarafın Vodafone olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Tarifem 135 TL'ye 12 ay boyunca sabit denildi fakat 4. Ay da 310 TL oldu. Vodafone faturalı hat için ağustos ayında “12 ay sabit fiyat” bilgisiyle bir tarifeye geçiş yaptım. Tarifeyi alırken özellikle fiyatın yıl boyunca değişip değişmeyeceğini sordum müşteri temsilcisinde 12 ay boyunca fiyatın sab...
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du...
Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...
Yorumlar