to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 441 TL olan tarifem için şubat ayı faturam 3.757 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda, ben uyurken sabaha kadar defalarca internet aşım paketi yenilendiğini ve bunun faturama yansıtıldığını gördüm.
Bu aşım işlemleri benim bilgim ve onayım dışında, arka arkaya gerçekleşmiş durumda. Üstelik hat için bir yıllık taahhüdüm bulunmasına rağmen bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması beni mağdur etti. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 1.000 TL’lik bir iade yapılacağı söylendi. Ben bu teklifi kabul etmediğimi belirttim, onlar da faturam kesildikten sonra yeniden müşahede edilip değerlendirileceğini söyleyerek beni bu şekilde oyaladılar. Ancak faturam kesildiğinde sadece 1.000 TL’lik bir iade yansıtılmış ve fatura tutarım 2.757 TL olarak kalmıştır.
GSM numaram 507***0696’dır. Onayım olmadan arka arkaya tanımlanan bu internet aşım paketlerinin iptal edilmesini, şubat ayı faturamın taahhütlü tarifem olan 441 TL seviyesine çekilmesini ve fazla yansıtılan tutarların tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle birkaç gün içinde çok yüksek tutarda bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 480 TL ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, faturama yaklaşık 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu problem yaklaşık 1,5–2 haftadır devam ediyor. Bu aşımı kesinlikle bilerek ve isteyerek yapmadım. Konuyla ilgi...
Vodafone faturalı hattım için anlaşmamız 325 TL olmasına rağmen yaklaşık 6-7 aydır faturam her ay 400 TL’nin üzerinde geliyor. Bu duruma uzun süre ses çıkarmadım fakat son olarak bu ay, internet paketi aşımı yaptığım iddia edilerek faturama bir 325 TL daha eklendi ve toplamda 700 TL’yi aşan bir fatu...
Yorumlar