to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Güngör p***, 0546 ile başlayan Vodafone hattımı Haziran ayında kontörlü hat olarak satın aldım. Ancak yaklaşık iki ay sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattımın Vodafone tarafından kendi inisiyatifleriyle faturalı hatta geçirildiğini öğrendim. Bu durumla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesinlikle alınmadı.
Daha sonra tarafıma zorlayıcı bir şekilde fatura ödemem gerektiği, aksi halde yasal işlem başlatılacağı yönünde mesajlar ve uyarılar gelmeye başladı. Ben hattımı özellikle kontörlü olarak aldım ve faturalıya geçirilmesini kabul etmiyorum. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve itirazda bulundum, hattımın iznim dışında faturalıya geçirildiğini kabul etmediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen müşteri hizmetleri ısrarla faturaların ödenmesini, paranın yatırılmasını istiyor ve bu baskı devam ediyor. Ayrıca bu durum nedeniyle herhangi bir kara listeye alınmak, sicilimin olumsuz etkilenmesi gibi bir sonuçla da karşılaşmak istemiyorum.
Hattımın derhal yeniden kontörlü hale getirilmesini, iznim dışında çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte kredi sicilimi ya da benzeri kayıtları olumsuz etkileyecek hiçbir işlem yapılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
27-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında, rızam, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturasız hattım faturalıya geçirilmiş. Bu işlemin ardından, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üç gün boyunca faturalı olarak kullanıldı ve bana 172,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri...
Vodafone hattım 0546 *** ** 950, 22 Kasım 2025 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiştir. Vodafone tarafından arandığımda, hattımın faturalıya geçtiği söylendi. Ben böyle bir talebim olmadığını özellikle belirttim. Görüşmedeki kişi bana bir SMS kodu gelec...
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle 4 ay önce hazır kartlı olarak geçiş yaptım. Ancak geçen ay hiçbir bilgilendirme, SMS, arama veya onayım olmadan hattım faturalıya geçirilmiş. Durumu bana herhangi bir şekilde bildirmedikleri gibi, imzam ya da sesli onayım da alınmadı. Faturalı hatta geçirildiğimi, ...
Haziran ayında abime ait olan 0748 ile biten Vodafone faturasız hattım, bilgim dışında faturalı hatta geçirilmiş. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onayım alınmadı. İşlemin Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla yapıldığını öğrendim. Yaşanan bu değişiklik sonrası, fatura ödenmediği için ...
Yorumlar