to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Öğrenci Tarife Sorunu Ve Yüksek Faturalar
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır 25 GB tarifesini kullanıyorum. Şanlıurfa’da yaşayan bir öğrenciyim ve son aylarda faturalarımın 700 TL bandına çıkması benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaya başladı. Buna rağmen tarifemdeki 25 GB internet de ihtiyacımı karşılamıyor.
Durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece daha yüksek ücretli yeni tarifeler önerildi. Öğrenci olduğumu, bu rakamları karşılayamadığımı özellikle belirtmeme rağmen “başka tarifemiz yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Ben, gelir durumuma uygun, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ya da hat kapatma/operatör değişikliği yapmak istediğimde karşıma çıkacak cayma bedelinde indirime gidilmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğum dikkate alınarak, faturalarımın makul seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
