to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bütçesini Zorlayan Vodafone Tarife Artışı
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Öğrenci olduğum için bütçeme uygun bir tarifeden yararlanmak isterken, son dönemde yapılan artışlarla birlikte tarifemin ücreti benim için oldukça yüksek hâle geldi. Şu an için aylık 230 TL ödüyorken yeni tarifeyle ücret 360 TL’ye yükselecek ve bu artış öğrenci bütçesiyle karşılanamayacak seviyede.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve öğrenci olduğumu, bu nedenle daha makul bir ücretlendirme talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana öğrenciliğimi göz önünde bulunduran, gerçekten avantajlı ve uygun bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan, öğrenci olduğum dikkate alınarak, öğrenciliğe uygun ve daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Öğrenci olduğum için bütçeme uygun bir tarifeden yararlanmak isterken son dönemde yapılan zamlarla birlikte hattımda kullandığım Normal tarifenin ücreti benim için oldukça yüksek hale geldi. Şu anda aylık 230 TL öderken 15 Ekim itibarıyla yeni tarifeyle ücretin 360 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi ve bu artış öğrenci bütçesiyle karşılanamayacak seviyede.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve öğrenci olduğumu, bu nedenle daha makul, öğrenciliğime uygun bir ücretlendirme talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen, öğrenciliğimi göz önünde bulunduran, gerçekten avantajlı ve bütçeme uygun bir teklif sunulmadı; mevcut tarifenin devam etmesi veya daha uygun bir tarife seçenekleri dışında somut bir çözüm alamadım.
Vodafone’dan, öğrenci olduğum dikkate alınarak, öğrenciliğe uygun ve daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve hattımın aylık fatura bedelinin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Öğrenci olduğum için bütçeme uygun bir tarifeden yararlanmaya çalışırken, son dönemde yapılan artışlarla birlikte kullandığım tarifenin ücreti benim için oldukça yüksek hale geldi. Şu anda aylık 230 TL ödüyorken, 15 Ekim itibarıyla geçerli olacak yeni tarifeyle ücretin 360 TL’ye yükseleceği tarafıma bildirildi. Bu artış, öğrenci bütçesiyle karşılanamayacak bir seviyededir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve öğrenci olduğumu, bu nedenle daha makul bir ücretlendirme talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, öğrencilik durumumu göz önünde bulunduran, gerçekten avantajlı ve bütçeme uygun bir teklif sunulmadı. Vodafone’dan, öğrenci olduğum dikkate alınarak, öğrenciliğe uygun ve daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
