Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Numarasından Gelen Sürekli Sahte Aramalar Kişisel Verilerimin Paylaşımını Ortaya Çıkarıyor

Emine
20 Nisan 14:42137

Yaklaşık iki aydır, ayda en az üç‑dört kez Vodafone hattına kayıtlı bir numaradan farklı numaralarla aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini Akdeniz Elektrik şirketi gibi tanıtarak, devlet katkı payımın bittiğini ve benimle yeni bir anlaşma yapmak istediklerini söylüyorlar. Her seferinde numaraları engellememe rağmen başka numaralardan aramaya devam ediyorlar ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım.

Son aramalarında, telefonu açtığımda adım ve soyadımı doğru bir şekilde söyleyip “Siz misiniz?” diye sordular, ben de doğal olarak “Evet” diyerek yanıt verdim. Ardından Akdeniz Elektrik’ten aradıklarını söyleyince hile ihtimalini fark ederek hemen telefonu kapattım. Ben farklı bir operatöre kayıtlıyım, buna rağmen beni arayan Vodafone hattına kayıtlı bu numaraların adım ve soyadıma nasıl ulaştıklarını anlamış değilim ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Bu kişilerle hiçbir sözleşme, onay veya açık rıza vermedim, herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen sesimin veya adım‑soyadımın ileride iznim dışında kullanılması, adıma borç çıkarılması ya da herhangi bir suça karışması ihtimaline karşı bu yazıyı aynı zamanda bir kayıt ve delil olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Yetkili tüm kurum ve operatörlerden, bu hile amaçlı aramalarla ilgili derhal ve etkin bir şekilde inceleme yapılmasını, bu kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve kişisel verilerimin nasıl ve kimler tarafından paylaşılmış olduğunun araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm operatörlerin bu tür aramalara karşı daha sıkı güvenlik ve denetim mekanizmaları kurmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için somut tedbirler almasını istiyorum.

20 Nisan 15:16 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 17:28

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Gelen Sahte Aramalar Ve Güvenlik Endişesi

Aynur
5 Şubat 17:108.149

Yaklaşık 1 aydır Vodafone adını kullanarak beni arayan dolandırıcı numaralarla karşılaşıyorum. Şu ana kadar 4 kez arandı...

Vodafone Hattımdan Yetkisiz Ses Kayıt Talebi Ve Güvenlik Önlemi İsteği

Mehmet
Mehmet
Vodafone
30 Mart 15:353.555

Bugün saat 13.20 suları civarında Vodafone hat numarama, 0548********17 numaralı hattan hile amaçlı bir arama yapıldı. A...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borcum Kapatılmıyor!

Vodafone BorcumKapatılmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone Borç ÖdememeRağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet
Vodafone Borç Ödeyemiyorum!

Vodafone BorçÖdeyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Feridun

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri