to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numaramın Taklit Edildiği Şüphesi Ve İnceleme Talebi
Son 3-4 gündür tanımadığım numaralardan aranıyor ve arayan kişiler daha önce kendilerini aradığımı iddia ediyor. Oysa bu kişileri kesinlikle aramadım. Bu nedenle Vodafone hattıma ait numaranın üçüncü kişiler tarafından taklit edilerek kullanılıyor olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu durum hem benim hem de aranan kişiler için ciddi bir mağduriyet ve güvenlik endişesi oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sorunun kendileri ile alakalı olmadığını söylediler ancak numaramın taklit edilip edilmediğine ilişkin somut bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir teknik inceleme gerçekleştirildiğine dair bilgi verilmedi.
Vodafone hattıma ait numaranın taklit edilerek kullanılıp kullanılmadığının teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını, şüpheli bir durum tespit edilip edilmediğinin incelenmesini ve yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı ve somut bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin önerilerini yapmama rağmen sorun devam ediyor
