to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam online numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu sabah Sim kartımın dijital kuryeye teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Geç saate kalınca Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yaptığım görüşme sonucunda kurye sözde beni 2 defa aramış ancak ulaşamadığı için başvurumu iptal etmiş. Müşteri hizmetleri deki arkadaşlar tekrar kuryeye verilmesi konusunda yardımcı oldular. Bu arada bulunduğum yerde bayi yok bende kartı bayiden alıp alamayacağım sordum bayiden alabileceğimi belirttiler. Bunu üzerine bende 45km yol gidip bir bayiye ulaştım. Müşteri hizmetlerinden almış olduğum sipariş kodu ve tarife kodu ile Sim kartımı almak için Talep de bulunduğumda dün başvurmuş olduğum tarifeyi göremediklerini belirttiler. Dolayısı ile Sim kartımı teslim alamadım. Bunun üzerine tekrar Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım yapmış olduğum işlem kurye teslimi olduğu için mağazadan kartı teslim almam mümkün değilmiş. 9 ağustosa randevu oluşturdular tekrar kuryeye verilecek. Umarım 9 Ağustos günü geldiğinde de aradık ulaşamadık gibi bahaneler ile geçiştirmeye kalkmazlar. Mevcut operatördeki taahhüt bu ayın 26 sında bitiyor. Hattın teslim edilmesi için yeterli zamanım var en azından. Dijital Kurye müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Sistem çok saçma her şey kuryenin sözüne bağlı.
Geçtiğimiz hafta Vodafone online üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum onaylandı ve şubeden 3 gün içinde alacaktım. Fakat bu sırada Vodafone tarafından arandım, paketi doğrulamak için aradığını söylediler adres istediler. Ve sim kartım Dijital Kurye tarafından eve yönlendirildiğinin farkına var...
12.07.2025 günü online numara taşıma talebinde bulundum. Başvuruma ve sim kartımı 3 gün içerisinde bayiden teslim alabileceğime ilişkin SMS geldi. Bu şekilde 2 farklı bayiye gittim ve ikisi Türkiye çapında sistemlerin çalışmadığını söyledi, birtakım işlemler yaptılar mı bilmiyorum ama benim başvurum...
Turkcell'den Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım online olarak. Ertesi günü gidip bir Vodafone bayisinden sim kartımı aldım. Bayi bana aktivasyon iletişime geçileceğini, sonrasında verilen sim kartı kullanabileceğimi söyledi. Birkaç gün geçtikten sonra Vodafone bana, sim kartınızı belirtilen süre...
Aralık ayı numara taşıma kampanyasına başvurdum. 19 Aralık'ta internet üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. 20 Aralık tarihinde randevu oluşturdum ve Dijital Kurye'nin Sim Kartı teslim etmesi gerekiyordu. Ancak teslim etmedi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi 20 Aralık'ta Dijital ...
7 Ağustos 2024 de online numara taşıma işlemi yaptım. 3 gün içinde sim kartınızı alın diye mesaj geldi. 3. Günün sabahında kartınız kuryeye teslim edildi. Mesajı geldi. Kurye ile denk gelemedik randevu oluşturdum Dijital Kurye randevu günü gelmedi. Bu arada sürekli Vodafone müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar