to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Gecikmesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak hattım yaklaşık 10 gündür bana teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Hattım teslim edilmediği için görüşmelerime devam edebilmek adına başka bir hattı kullanmak zorunda kalıyorum ve bu hatta yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum.
Kurye teslim günü olarak pazar gününü seçmiş ve sistemde de pazar günü teslim görünüyor olmasına rağmen, pazar günü çalışmadıkları için hattım bana ulaştırılmadı. Daha sonra da kendi kendilerine yeniden pazar günü teslim tarihi atamışlar ve bu yüzden hattım hâlâ elime geçmedi. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde ise hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve sorun hala devam ediyor.
Hattımın hiç bekletilmeden, acilen bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
