to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Sert Üslubu Nedeniyle Şikayetçiyim
02.12.2025 tarihinde saat 14.39'da Vodafone mağaza danışmanı tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve bu yıl için süresini uzatmam gerektiği söylendi. Ben de fiyat bilgisini istediğimde, bana söylenen tutarın güncel faturamın çok üzerinde olduğunu gördüm ve bu nedenle taahhüdümü devam ettirmek istemediğimi, Vodafone altyapısından çıkmak istediğimi ifade ettim. Bunun üzerine karşı taraftaki danışman sert bir üslup kullanarak telefonu yüzüme kapattı.
Müşteriyle bu şekilde konuşan, saygısız bir tavır sergileyen kişilerin Vodafone bünyesinde bulunmasını kabul etmiyorum. Bu davranış nedeniyle Vodafone müşteriliğimi ve hattımı devam ettirmeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere bu üslupla yaklaşan personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
