JBL Bulu 2 Şarj Kutusunun Işığı Yanmıyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce satın aldığım JBL Bulu 2 model kulaklığımın şarj kutusunda 1 haftaya yakındır ışık sorunu yaşıyorum. Kulaklık kutusunun şarjı dolu gibi görünüyor ancak kutunun üzerindeki ışık yanmıyor, bu nedenle şarj durumunu anlayamıyorum.

Ürünü henüz teknik servise göndermedim ve Trendyol ya da JBL müşteri hizmetleriyle de bu sorunla ilgili bir görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, kulaklığın incelenerek uygun görülürse değişim ya da onarım işleminin yapılmasını talep ediyorum.