Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 05425420004

154 Şikayet

61100
(45.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sözlü Teklifte Aşırı Fiyat Artışı, Sadık Müşteriden Makul Teklif Talebi

profile
Hakan
07 Mayıs 12:40
746
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bilgi Ve Onay Almadan Ek Kasko Ve Paket Ücretlerinin Faturalandırılması

profile
Tolga
04 Nisan 14:02
2.220

Habersiz Otomatik Zam Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

profile
Güray
17 Ocak 12:51
7.355

"Merhaba şikayet üzerine gün içinde aranılıp çözüm sunuldu eski faturama eş değer bir tarife ile devam ediyorum. Arayan yetkili kişi ismini şu an hatırlayamadım, kibardı ve anlayışla sorunu çözdü çok teşekkür ederim"

Erken Sabah Saatlerinde İzinsiz Vodafone Aramaları Saygısızlık Oluşturuyor

profile
Burak
15 Ocak 10:17
6.952
Erken Sabah Saatlerinde İzinsiz Vodafone Aramaları Saygısızlık Oluşturuyor
Erken Sabah Saatlerinde İzinsiz Vodafone Aramaları Saygısızlık Oluşturuyor
4
Aydin sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Aydin
12 Aralık 2025 18:01
2.451

"Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkürler"

Aydin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yaşlı Müşteriye Yanıltıcı Satış Araması Ve Etik Olmayan Yaklaşım

profile
Özgür
24 Ekim 2025 10:23
7.091

"D**Hanim'a teşekkürler. Hassasiyetleri için teşekkür ederim. Umarım düzenleyici önlemleri hızlıca alırlar."

5
Hazel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinden Umursamaz Ve Baskıcı Yaklaşım

profile
Hazel
17 Ekim 2025 14:29
7.230

"Geri dönüş yapılıp sorunum çözüldü"

Vodafone Müşteri Temsilcisinden Saygısızca Telefon Kapatma Deneyimi

profile
Yusuf
15 Ekim 2025 16:34
7.939
vodafone-musteri-temsilcisinden-saygisizca-telefon-kapatma-deneyimi-2.jpg
vodafone-musteri-temsilcisinden-saygisizca-telefon-kapatma-deneyimi-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
13 Ekim 2025 13:37
7.193

"Uzman ekip aradı, önceki müşteri temsilcisinin eksik bilgi verdiğini bildirdirdi cayma bedeli olmadan paketten çıkışımı sağladı. Ekibe teşekkürlerimi iletiyorum"

Yanlış Bilgilendirme Ve Sık Aramalar Yaşlı Kullanıcıyı Zorluyor

profile
Kürşat
09 Ekim 2025 10:47
7.061

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Yanıltıcı Aramalar Hakkında Endişem Var

profile
Ayşe
25 Eylül 2025 19:57
7.771
kisisel-bilgilerimin-izinsiz-paylasilmasi-ve-yaniltici-aramalar-hakkinda-endisem-var-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Tutumu Ve Yetersiz İndirim Nedeniyle Operatör Değişikliği

profile
Gamze
25 Eylül 2025 15:58
8.051

Israrcı Kampanya Aramalarıyla Rahatsız Ediliyorum

profile
Ezgi
15 Eylül 2025 09:33
4.462
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Israrlı Kampanya Aramalarıyla Rahatsız Edilmek

profile
Nihal
14 Ağustos 2025 12:41
9.378
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Saatte Aranmadım, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Selim
08 Ağustos 2025 16:16
9.538

"Harika bir müşteri temsilcisi ve çok ilgilendi teşekkürler"

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Israrcı Tutumu

profile
Arif
02 Ağustos 2025 11:26
9.808

Müşteri Temsilcisi Deneyimi Vodafone Tercihimi Etkiledi

profile
Veysel
30 Temmuz 2025 18:49
14.405

Vodafone Danışanı Annemi Yanıltarak İşlem Onaylattı

profile
Sevgi
30 Temmuz 2025 10:57
11.915

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

0542 542 00 04 hangi operatör?

0542 542 00 04 numarası, Türkiye Ulusal Numaralandırma Planı kapsamında Vodafone Türkiye’ye tahsis edilmiş bir bloktan gelmektedir. Operatör Kodunun Açıklaması 0542 ön kodu tarihsel olarak Vodafone’un (eski Telsim) ana alan kodudur. 0540‑0549 arası tüm bloklar genellikle Vodafone’a aittir. Bu kod, numaranın ilk tahsis edildiği operatörü gösterir. 0542 542 00 04 Numarasının Kullanım Alanları Bu numara, Vodafone’un resmi iletişim hatlarından biridir. Müşteri hizmetleri, kampanya ve pazarlama aramaları ile güvenlik doğrulama süreçlerinde kullanılabilir. Kullanıcılar, bu numaradan gelen aramalarda kimlik doğrulama amacıyla bilgi paylaşabilir; şüpheli durumlarda 542 kısa numarasıyla geri arama önerilir. Numara Taşıma ve Güvenlik 2008’den itibaren uygulanan Numara Taşıma (MNP) sayesinde bir numara farklı bir operatöre taşınabilir. Ancak 0542 ön kodu, orijinal olarak Vodafone’a ait olduğunu gösterir; taşınmış olsa bile geçmiş operatör bilgisi değişmez. Bilgi Notu: Numara taşıma işlemi sonrasında da 0542 kodu Vodafone’a ait olabilir; bu yüzden numaranın şu anki operatörünü kesin olarak öğrenmek için operatör sorgulama hizmeti kullanılmalıdır. Kısaca: - 0542 ön kodu Vodafone Türkiye’ye tahsis edilmiştir. - 0542 542 00 04 resmi Vodafone iletişim hattıdır. - Müşteri hizmetleri ve kampanya aramaları bu numaradan yapılabilir. - Numara taşıma sonrası operatör değişikliği olasılığı vardır; doğrulama için operatör sorgulama önerilir.

05425420004 bu numara kimin?

05425420004 numarası, Vodafone Türkiye’nin resmi dış arama (outbound) müşteri hizmetleri hattıdır. Bu numara, Vodafone’un müşterilerini proaktif olarak aradığı (kampanya, tarife değişikliği, memnuniyet anketi) numaralardan biridir ve güvenli listede yer alır. Ancak, arayan kişi kişisel ve finansal bilgiler talep ediyorsa, doğrulama için 0542 542 00 00 numarasını aramak gerekir. Resmi Numara Tanımı 0542 542 00 04, Vodafone Türkiye’nin dış arama (outbound) müşteri hizmetleri hattı olarak tanımlanır. Bu hat, Vodafone sistemlerinin müşterileriyle iletişime geçtiği resmi kanaldır. Fonksiyon ve Kullanım - Outbound Aramalar: Kampanya, tarife değişikliği, memnuniyet anketi gibi amaçlarla müşterileri arar. - İzinli İletişim: Aramalar, müşterinin pazarlama onayı (Ticari Elektronik İleti İzni) çerçevesinde gerçekleşir. - Numara Farkı: 0542 542 00 00 genel müdürlük numarası iken, 0542 542 00 04 sadece proaktif aramalar için kullanılır. Güvenlik ve Dikkat Edilmesi Gerekenler - Kimlik Doğrulama: Resmi numara üzerinden arandığınızda, arayan kişi şifre, kredi kartı bilgisi gibi hassas verileri talep ediyorsa, görüşmeyi sonlandırın. - Doğrulama İçin Tekrar Arama: Şüpheli bir durumla karşılaştığınızda 0542 542 00 00 numarasını arayarak arayan kişinin kimliğini teyit edin. - Arama Sıklığı: Gün içinde sık arama yapılması normaldir; bu, numaranın sahte olduğu anlamına gelmez, sadece Vodafone’un agresif arama politikasıdır. Bilgi Notu: Caller ID spoofing (numara taklidi) teknik olarak mümkündür; bu yüzden arayan kişiyle paylaşılan bilgileri daima doğrulamak önemlidir. Kısaca: - 05425420004, Vodafone’un resmi dış arama hizmet numarasıdır. - Müşterileri kampanya, tarife değişikliği ve anket amaçlı arar. - Şifre, kredi kartı gibi kişisel bilgiler talep edilirse, görüşmeyi sonlandırın. - Şüpheli durumlarda 0542 542 00 00 üzerinden doğrulama yapın.

Vodafone dijital kurye telefon numarası nedir?

Vodafone Dijital Kurye hizmetiyle ilgili sorularınızı doğrudan iletişim hattına yönlendirebilirsiniz. Resmi numara 0850 822 22 22’dir; bu hat hem sesli arama hem de WhatsApp destek kanalı olarak hizmet vermektedir. Aramanız 7 gün 24 saat kesintisiz olarak yanıtlanır. 1. Telefonla Bağlanma 0850 822 22 22 numarasını telefonunuzdan arayın. Sistem sizi doğrudan Dijital Kurye birimine bağlayarak kimlik doğrulama ve teslimat detayları hakkında bilgi almanızı sağlar. 2. WhatsApp Üzerinden İletişim Aynı numarayı WhatsApp uygulamasına kaydedin ve mesaj gönderin. WhatsApp kanalı, arama sırasında çözülemeyen sorulara yazılı yanıt ve kargo takibi imkanı sunar. 3. Vodafone Yanımda Uygulaması Uygulama içinde “Başvurularım” veya “Siparişlerim” menüsünden Dijital Kurye siparişinizi takip edebilir, randevu tarih ve saatini kontrol edebilir, ayrıca doğrudan destek talep edebilirsiniz. Bilgi Notu: Dijital Kurye teslimatında kimlik (TC Kimlik Kartı veya ehliyet) ve biyometrik imza zorunludur; bu nedenle teslimatı yalnızca hat sahibi gerçekleştirebilir. Kısaca: - Numara: 0850 822 22 22 - Çalışma saatleri: 7/24 - Ücretlendirme: Paket içi dakikalar kullanılıyorsa ek ücret yoktur; paket dışı aramalarda BTK’nın belirlediği dakikalık tarifeler geçerlidir. - Önemli: Teslimat sırasında kimlik ve biyometrik imza talep edilir.