to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisi Değişikliği Talebime Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 6 aydır Vodafone kurumsal hattımda müşteri temsilcimi değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Sürekli olarak istemediğim müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda kalıyorum ve farklı bir temsilciyle iletişim kurma imkanı sunulmuyor.
Bu süreçte Vodafone’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her seferinde mevcut temsilciyle görüşmem gerektiği belirtiliyor, başka bir kanaldan destek alamıyorum. Şu ana kadar online işlemler, şube ya da dilekçe gibi alternatif yollar da sunulmadı.
Müşteri numaram: 5423***970. Herhangi bir sözleşme veya yasal engel olup olmadığına dair de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, talebim doğrultusunda yeni bir müşteri temsilcisi atanması ve bu konuda tarafıma açık bir çözüm sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Desteğiniz için teşekkür ederim ancak müşteri temsilcisi değişikliği yapılmadı!
