Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Çözüm Uzmanının Aramaması Ve Bilgilendirmemesi

ID:34998553

Cagatay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Çözüm Uzmanının Aramaması Ve Bilgilendirmemesi

Cagatay

Vodafone

26 Ocak 23:26

690

Cagatay'ın Teşekkür Mesajı

“Vodafone Çözüm uzmanı Hüseyin bey tarafından arandım ve gerçekten çözüm için çok yardımcı oldu, kendisine çok teşekkür ederim.”

21 Ocak 2026’dan bu yana Vodafone çözüm uzmanının beni tekrar aramasını bekliyorum; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Mevcut sorunumun çözülebilmesi için çözüm uzmanının beni araması gerektiği bilgisi verildi.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini tekrar arayıp, çözüm uzmanının yeniden dönüş yapması için talepte bulundum; fakat üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, çözüm uzmanı tarafından aranmayı ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Vodafone

27 Ocak 11:41 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cagatay

27 Ocak 11:43

Vodafone Çözüm uzmanı Hüseyin bey tarafından arandım ve gerçekten çözüm için çok yardımcı oldu, kendisine çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

İrem

Vodafone

27 Kasım 2025 17:38

201

"Teşekkürler"

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone müşteri hizmetleri şikayeti

İsmet

Vodafone

16 Ocak 21:21

254

16.01.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Vodafone çözüm uzmanı tarafından +90 (542*********22 numaralı hattan arandım. Görüşme yaklaşık 1 dakika sürdü. Arayan kişinin isminin M***** olduğunu öğrendim. Konuşma sırasında arka fondan iki kez yoğun şekilde ses geldiği için temsilcinin ne söylediğini ne...

vodafone-musteri-hizmetleri-sikayeti-2.jpg

vodafone-musteri-hizmetleri-sikayeti-1.jpg

Görüşme Kayıtları Talebim 40 Gündür Karşılanmıyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

Ali

Vodafone

08 Eylül 2025 10:35

158

03.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine mail yoluyla son 6 aylık görüşme kayıtlarımı kişisel arşiv amaçlı olarak talep ettim. Başvurumun ardından beni arayarak “sizi tekrar arayacağız” dediler fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca ...

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktifleştirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Selman

Vodafone

15 Ocak 01:45

733

Vodafone hattım için 08.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmet hâlâ aktif edilmedi. Ne SMS ile bir bilgilendirme aldım ne de hatta herhangi bir ilerleme sağlandı. Bu süreçte toplam 5 kez hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayiiyle görüştüm, ...

1 Destek

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı

Derya

Vodafone

17 Ocak 22:58

1.193

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödenmemiş fatura borcumu kapatmama rağmen,...

2 Destek

1 Yorum