to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mpass Üzerinden İzinsiz 573,50 TL Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan “Vodafone Mpass fatura” açıklamasıyla hesabımdan 573,50 TL çekilmiştir. Bu işlemi 03 Kasım günü saat 10.00 civarında banka ekstreme yansıyan hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
İlgili tutar Vodafone faturamda ekstra bir kalem olarak görünmemektedir, sadece bankam üzerinden bu çekim gözükmektedir. Hattıma ait son 4 rakam 2686’dır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece bankamla görüşmem söylenerek sorumluluk üzerinden atıldı. Bu işlem için benden hangi gerekçeyle, neye dayanarak ve hangi onayla bu tutarın çekildiğinin açıklanmasını, izinsiz alınan 573,50 TL’nin derhal hesabıma iadesini ve hattım üzerinden benzer şekilde yeniden izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
O numaram güncel. İs saati aradığınız için ulaşamıyorsunuz. Aksam ararsanız ulaşırsınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
