to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri Kapalıyken Haksız Aşım Ücreti Kesilmesi
Vodafone mobil hattımda 40 GB internet paketim bulunmasına rağmen, internet hakkımı %100 tükettikten sonra mobil verimi kesinlikle tekrar açmadığım halde, 9 Nisan saat 12:35 civarında hatta aşım yapıldığını fark ettim. Mobil veri kapalı olduğu halde hatta internet kullanılmış gibi görünmesi ve buna bağlı olarak aşım ücretinin yansıtılması, bana göre tamamen haksız bir durumdur.
Herhangi bir gerçek kullanımım olmadığı halde hattıma aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere kesilen tüm aşım ücretlerinin iadesini ve hatta yansıtılan bu kullanımların ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
