Vodafone Mobil Veri İle Yandex Mail Erişilemiyor

Nisan ayından beri Vodafone hattımın mobil verisini kullanırken, hem Yandex Mail uygulaması üzerinden hem de tarayıcıdan Yandex Mail’e kesinlikle erişemiyorum. Sürekli “Hata 404. Sayfa bulunamıyor. Sayfanın bulunmamasının bizim hatamız olduğunu düşünüyorsanız, bize ulaşın.” şeklinde hata alıyorum ve bu durum yalnızca kendi mobil verimi kullanırken ortaya çıkıyor. Wi-Fi veya farklı bağlantılar üzerinden Yandex Mail’e sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum.

Sorunla ilgili önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Ardından Yandex’e görsel ve ekran kaydı içeren e-postalar gönderdim, buna rağmen bana hâlâ yeterli teknik açıklama yapılmadığını ve detay vermediğimi öne sürdüler. İşim gereği e-postalarımı düzenli ve hızlı kontrol etmem gerekiyor, bu erişim sorunu yüzünden iş akışım ciddi şekilde aksıyor.

Yandex Mail hizmetinin Vodafone mobil veri ile neden çalışmadığının teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini ve bu bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net, açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.