to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ve Sabit İnternet Hız Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı ve sabit ev internetimi kullanıyorum ve ikisinde de aldığım ilk günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. 5g gibi yeni teknolojilerden bahsedilirken, ben hem telefonda hem de ev internetinde temel bir hız performansı bile göremiyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.
Bu sorun için defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aynı işlemleri tekrar tekrar yaptırdılar, ardından bir hafta sonra tekrar aradılar fakat yine aynı şeyleri söyleyip uygulattılar ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yaşadığım hız problemi en ufak şekilde iyileşmedi, sadece zaman kaybettim.
Vodafone’un hem mobil hat hem de sabit internet hizmetindeki hız sorunumu kalıcı olarak çözmesini, altyapı ve hızla ilgili gerçek bir iyileştirme yapmasını ve müşterilerini oyalamak yerine somut sonuç üreten bir destek sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim talebim şudur ki Vodafone dan herhangi bir müşteri temsilcisi ile değil yetkili bir kişi ile konuşmak isterim zira müşteri temsilcileriniz benim sorunuma karşılık veremedikleri aşikar
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan yok hemen robota yönlendiriyorlar şaşırtmadınız
