to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım 4.200 TL Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bulunamıyor
24.09.2026 tarihinde Halkbank Gaziosmanpaşa şubesi önündeki ATM’den önce 4.000 TL, ardından aynı ATM’den 200 TL olmak üzere toplam 4.200 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda işlemin gerçekleştiğini gösterdi ancak eve dönüp internet/mobil bankacılık üzerinden hesabıma baktığımda yatırdığım tutarın hesabıma geçmediğini gördüm.
O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, hesap hareketlerimi de görmelerine rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Bugün en son görüştüğüm temsilci, ne yapabileceğimi sorduğumda beni savcılığa yönlendirdi ve bankadan yana hiçbir çözüm yolu sunulmadı.
Reklamlarınızda söylediğiniz gibi “önce halk sonra banka” anlayışıyla hareket edilmesini, öğrenci olduğum ve bu paranın okul harcımı yatırmam için gerekli olduğunu, harç ödeme sürem için yalnızca birkaç gün kaldığını özellikle belirtmek istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 9888 olan hesabıma ait bu yatırma işlemiyle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak, yatırdığım paranın eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar yaşadığım ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyetin Halkbank kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için tarafınızdan acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
