ATM'ye Yatırdığım 4.200 TL Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bulunamıyor

24.09.2026 tarihinde Halkbank Gaziosmanpaşa şubesi önündeki ATM’den önce 4.000 TL, ardından aynı ATM’den 200 TL olmak üzere toplam 4.200 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda işlemin gerçekleştiğini gösterdi ancak eve dönüp internet/mobil bankacılık üzerinden hesabıma baktığımda yatırdığım tutarın hesabıma geçmediğini gördüm.

O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, hesap hareketlerimi de görmelerine rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Bugün en son görüştüğüm temsilci, ne yapabileceğimi sorduğumda beni savcılığa yönlendirdi ve bankadan yana hiçbir çözüm yolu sunulmadı.

Reklamlarınızda söylediğiniz gibi “önce halk sonra banka” anlayışıyla hareket edilmesini, öğrenci olduğum ve bu paranın okul harcımı yatırmam için gerekli olduğunu, harç ödeme sürem için yalnızca birkaç gün kaldığını özellikle belirtmek istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 9888 olan hesabıma ait bu yatırma işlemiyle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak, yatırdığım paranın eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar yaşadığım ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyetin Halkbank kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için tarafınızdan acil dönüş ve çözüm bekliyorum.