Enpara’nın İngilizce Hesap Dökümü Sağlayamaması Vize Sürecimi Engelliyor

QNB Finansbank Enpara’da birikim ve vadesiz hesaplarım için İngiltere vizesi başvurumda kullanmak üzere İngilizce hesap dökümü talep ettim. Mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapamayınca çözüm merkezi üzerinden yazışarak yardım istedim.

Yazışmada, vize başvurusunda kullanacağımı özellikle belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi yalnızca Türkçe hesap özeti verebileceklerini, İngilizce hesap dökümü sağlayamadıklarını söyledi. Uluslararası vize süreçlerinde bankalardan İngilizce hesap dökümü alınması son derece olağan bir ihtiyaçken, Enpara’nın böyle temel bir konuda çözüm sunamaması ve yalnızca Türkçe dökümle sınırlı kalması beni mağdur ediyor.

İngiltere vizesi için gerekli olan, birikim ve vadesiz hesap hareketlerimi içeren resmi İngilizce hesap dökümünün acilen tarafıma sağlanmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.