Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetinde Erişim Zorluğu

Vodafone hattımın mobil internetinde yaklaşık bir aydır gün içinde sürekli olarak ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. İnternet bağlantım o kadar yavaş ki, videolar izlenmeyecek derecede donuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Düzenli ödeme yapan ve hattın sahibi olan bir müşteriyim; faturalarımda ya da ödemelerimde herhangi bir gecikme ya da sorun bulunmuyor. Buna rağmen uzun süredir bu hız problemi devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli botu karşılıyor ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; bu nedenle sorunum için doğru düzgün destek alamadım.

Vodafone’dan, hattımdaki internet hız problemi için gerekli teknik incelemenin yapılarak mobil internet hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve kesintisiz, kullanılabilir bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.