to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Kapalıyken 600 TL İzinsiz Çekim
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına ve hattımın sınırlı bir hat olmasına rağmen bugün LikeCard isimli bir yer üzerinden bilgim ve onayım dışında tek seferde 600 TL mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Ben engelli bir bireyim ve bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Bu işlemle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım ve işlemle ilgili açıklama yapılmadı. Mobil ödemem kapalı olduğu halde bu çekimin nasıl gerçekleştiğini öğrenmek ve bu izinsiz işlemin iptal edilerek 600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hattıma ait bilgilerim arasında 1326 ile biten kayıt bilgim bulunmaktadır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattımın gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
