Vodafone Mobil İnternet Hızı Ve Çekim Sorunları

Vodafone faturalı hattımda, hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri mobil internette ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada sınırsız internet paketim olmasına rağmen videolar açılmıyor, Reels’ler defalarca denememe rağmen sürekli donuyor, her şey takıla takıla ilerliyor. İnterneti hem iş yerimde hem de farklı noktalarda kullanmam gerektiğinde hız inanılmaz düşüyor, ping çok yüksek, sayfalar açılmıyor, dosya indirmeleri aşırı yavaş ilerliyor. Bir mobil hat bu kadar kötü olamaz diye düşünüyorum, gerçekten akıl mantık alır gibi değil.

İş yerim Hatay Antakya Akasya Mahallesi 186. Sokak’ta bulunuyor ve burada mobil interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak Hatay İskenderun’da bulunan evimde de çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Antakya’nın merkezinde bile interneti düzgün kullanamamak, bu kadar merkezi konumlarda bu problemleri yaşamak kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mahallemdeki baz istasyonunda veya internet altyapısında bir problem olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Ancak yaşadığım sorunlar aynen devam ediyor, söyledikleri hiçbir şeyin sahada bir karşılığı yok, sadece lafta kalıyor. Müşteri olarak kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Artık bu durumdan bıktım ve hattımın süresi biter bitmez Vodafone hattımı kapatmaya kesin olarak karar verdim. Yıllardır çekim ve internet kalitesini düzeltmeyen, müşterisinin yaşadığı sıkıntıyı önemsemeyen bir operatörle devam etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu internet ve çekim problemlerinin acilen görülmesini ve dikkate alınmasını, diğer kullanıcıların da benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.