Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde bulunduğum tüm bölgelerde internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş oluyor. Bu nedenle hattımın internetinden verim alamıyor, günlük işlerimi dahi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sistemde herhangi bir sorun görünmediği, hattımın güncelleneceği ve sorunun düzeleceği söylendi. Hattım güncellendikten sonra internet sadece yaklaşık 10–15 dakika kadar normale dönüyor, ardından tekrar aynı sorunu yaşamaya başlıyorum. Yani kalıcı bir çözüm sunulmadı.

İki aydır düzgün kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. 0 olmadan 5452****85 numaralı hattımın bulunduğu bölgelerdeki çekim ve internet sorununun detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.