to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Sorunu Bilirkişilik Başvurumu Tehlikeye Atıyor
Vodafone hattım üzerinden kullandığım mobil imza hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0533 ile başlayan hattımda mobil imza onaylanmadığı için gerekli işlemlerimi yapamıyorum. Özellikle bilirkişilik için mobil imzanın tanımlı ve aktif olması zorunlu olmasına rağmen, bu işlemimi tamamlayamıyorum ve bugün son günüm.
Bu sorun 2 Şubat’tan beri devam ediyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda “sistem hatası”, “oldu olacak” gibi net olmayan ve çözüm üretmeyen cevaplarla oyalanıyorum. Ancak ne sorunun kaynağıyla ilgili açık bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Zamanım daralmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Vodafone’dan mobil imzamın acilen aktif edilmesini, bilirkişilik başvurumun aksamasına neden olan bu sorunun derhal çözülmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
