to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone mobil hattım 505 *** ** 80 için 13 Temmuz’da bayiden mobil imza uyumlu sim kartımı aldım ve gerekli tüm işlemlerimi yaptım. Aynı gün içinde aranacağım ve mobil imzamın 24 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi. O gün arandım ancak mobil imza bir türlü aktif edilemedi ve sonrasında da tekrar dönüş yapılmadı.
Ben ise acil olarak mobil imzaya ihtiyaç duyuyorum, imzalamam gereken önemli bir evrak süreç beklediği için bu gecikme mağduriyet oluşturuyor. 1-8070268689159 numaralı kaydım açıldı, üç kez müşteri hizmetlerini arayıp acil notu bırakmama rağmen sadece “çözülmeye çalışılıyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, fakat somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmıyor.
Mobil imzamın derhal aktif edilmesini ve yaşadığınız gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların hızla alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm uzmanı aradı yarın tekrar aranıp sorunu çözeceğinizi iletti. Şu an için sorunum çözülmedi. Yarın ivedi olarak çözüm bekliyorum.
Çözüm uzmanı aradı yarın tekrar aranıp sorunu çözeceğinizi iletti. Şu an için sorunum çözülmedi. Yarın ivedi olarak çözüm bekliyorum.