to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattım İçin Tarif Değişikliği Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanma Sorunu
Vodafone mobil hattımın tarifesini yükseltmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana gösterilen üst tarifeler oldukça yüksek fiyatlı çıkıyor ve istediğim gibi uygun fiyatlı bir tarife seçemiyorum. Uygun fiyatlı Red'li 40 GB tarifesine geçmek istiyorum fakat uygulama üzerinden bu imkanı bulamıyorum.
Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. 542’yi aradığımda uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyor, çoğu zaman da temsilciye bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Hem tarifemle ilgili bilgi almak hem de daha uygun fiyatlı Red'li 40 GB tarifesine geçiş yapmak için net ve ulaşılabilir bir çözüm sunulmasını, müşteri temsilcisine daha kolay bağlanabilmeyi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
