Vodafone Mobil Hattım İçin Aşırı Yüksek Teklif Ve İndirim Talebi

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 6 Kasım’da bitecek olmasına rağmen, tarafıma yapılan yeni teklif mevcut ödediğimin neredeyse iki katından fazla bir ücret olarak iletildi. Aynı gün içinde hem ev internetim hem de mobil hattım için arandım, ev internetimle ilgili makul bir düzenleme yapılırken, mobil hattım için hiçbir şekilde makul bir indirim sunulmadı.

Bu hattı aktif olarak kullanmıyorum, sadece eğitim amaçlı bulunduruyorum ve buna rağmen oldukça yüksek, kabul edilemez bir rakam teklif ediliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da aynı yüksek tekliften başka bir seçenek sunulmadı.

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her zaman zamanında, aksatmadan ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağmen bana sunulan teklifin sadakatimi ve düzenli ödemelerimi hiç dikkate almadığını düşünüyorum. Vodafone’dan, mevcut kullanım durumumu ve hattı yalnızca eğitim için bulundurduğumu göz önünde bulundurarak, önceki ödemelerime yakın veya en azından makul seviyede bir indirim uygulanmış yeni bir tarife teklifi bekliyorum. Eğer bu konuda makul bir teklif sunulmazsa, yıllardır kullandığım bu hattımla birlikte diğer üç hattımı da farklı bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.