to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz İptal Talebi
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3 aydır İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde hem evimde hem de iş yerimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet çekmiyor, videolar açılmıyor ve günlük işlerimi dahi yapamaz hale geldim.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak yapılan dönüşe rağmen şu ana kadar hiçbir somut sonuç alamadım, çekim problemi ve internet sorunu aynen devam ediyor. Kullandığım hattın ve paketin bedelini ödüyor olmama rağmen hizmetten verim alamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli çekim ve internet problemi nedeniyle hattıma tanımlı kampanyanın tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
