Frog Pet Challenge Yavru Yaş Mama İçinde Plastik Parça Bulunması Ve Satıcıdan Çözüm Reddedilmesi

Trendyol üzerinden Frog Pet Challenge markasına ait yavru yaş mama ürünü satın aldım. Ben sokakta yaşamak zorunda olan canlara bakıyorum ve bu mamayı da onlar için almıştım. Ürünü dün açtığımda mamanın içinden mavi bir plastik parça çıktığını gördüm. Sokak hayvanlarının sağlığını riske atabilecek bu durum, gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp durumu ilettim ancak mesajım satıcı tarafından reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim Trendyol’da 11542517500 numaralı kayıtla görünüyor.

Bu ürünle ilgili olarak öncelikle gerekli incelemenin yapılmasını, sonrasında ise ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını, mümkünse ayrıca yaşadığım bu güvensizlik ve sokak hayvanlarına kendi imkanlarımla bakıyor olmam nedeniyle mama desteği verilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.