to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Makaronlar Hediye Şıklığını Bozdu, Yanıt Alamadım
14 Eylül Pazartesi günü saat 15.30 civarında Lilyana Flowers uygulaması üzerinden verdiğim, sipariş kodu 442912 olan makaron siparişim karşı tarafa teslim edildi. Ancak ürün teslim alındığında makaronlar kırık ve parçalanmış durumdaymış. Kutuyu açtıklarında makaronların önemli bir kısmının dağılmış olduğunu görmüşler ve bu durum nedeniyle hediye verdiğim kişiye karşı oldukça mahcup oldum.
Ürünün hediye amaçlı, şık ve özenli bir sunumla gitmesini beklerken bu şekilde özensiz ve hasarlı gitmesi hem beni üzdü hem de firmanın paketleme ve teslimat sürecine olan güvenimi sarstı. Bu durumla ilgili uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, hasarlı giden bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
