to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatda Haksız Ücretlendirme Ve Artan Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattıma son 4 aydır sürekli olarak normalden yüksek fatura yansıtılmaktadır. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen fatura tutarları bir önceki dönemlere göre belirgin şekilde artmış durumdadır ve bu artışın nedenine dair herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu tutarların hangi kalemlerden kaynaklandığını, hattıma ekstra bir paket, üyelik veya habersiz bir servis tanımlanıp tanımlanmadığını açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Hattım 0542*****47 olup, son 4 aylık faturalarımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız ya da hatalı bir ücretlendirme varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin uygulanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
