to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Ücret Artışları Aşırı Yüksek
Vodafone mobil hat abonesiyim ve aynı firmada üç adet hattım bulunuyor. Taahhüt sürem bittikten sonra hatlarıma uygulanan paket ücretleri bir anda ciddi şekilde arttı. Örneğin hatlarımdan birinde aylık ücret yaklaşık 600 TL iken 900 TL’ye çıkarıldı ve diğer hatlarda da farklı paketler olmasına rağmen benzer şekilde yüksek oranlı artışlar yapıldı. Şu anda üç hattım için toplam ödediğim tutar 3000 TL’nin üzerine çıkmış durumda.
Bu artışların taahhüt bitiminde bu kadar fahiş seviyelere yükselmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir indirim uygulanmayacağı söylendi ve makul bir çözüm sunulmadı.
Keyfi ve aşırı olduğunu düşündüğüm bu fiyat artışlarının gözden geçirilmesini, mümkünse taahhüt öncesi seviyelere yakın makul bir ücretlendirme yapılmasını ve uygun bir kampanya/indirim tanımlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hatlarımdan birinin numarasını paylaşıyorum: 0505********46. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
