to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Faturamda Haksız İnternet Aşım Ücreti
Vodafone mobil hattıma ait son faturam 3.580 TL olarak çıkmıştır. Faturada 11 GB internet aşımı göründüğü ve bu nedenle yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığı belirtilmektedir. Oysa hattımı her zamanki kullanımım dışında olağanüstü bir şekilde kullanmadım ve bu kadar yüksek bir aşım ücretini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulamayacağını, yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Müşteri olarak neye, nasıl ücretlendirildiğimi anlamak ve makul bir fatura ödemek istiyorum.
Talebim, bu aşım ücretinin detaylı şekilde incelenmesi, haksız olduğunu düşündüğüm internet aşım bedellerinin iptal edilmesi ve yalnızca normal fatura tutarımı ödeyeceğim şekilde faturamın düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunumu çözüme ulaştırdılar
