to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Çekmediği Ve Sesli Görüşmeler Kesildiği Operatör Değişikliği Talebi
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir haftadır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattım evde neredeyse hiç çekmiyor, arama sırasında sürekli kopmalar oluyor ve sesli görüşme neredeyse imkansız hâle geliyor.
Bu durum nedeniyle Vodafone bence bana gerekli iletişim hizmetini sunamamakta ve fiilen iletişim özgürlüğümü kısıtlamaktadır. Hat çekmediği ve görüşmeler koptuğu için özellikle yangın, ambulans çağırma gibi acil durumlarda ciddi risk oluşmaktadır; böyle bir durumda doğabilecek sorumluluğun da Vodafone’a ait olacağını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu şartlar altında hattımı kullanamadığım için Vodafone’un bana operatör değişikliği konusunda yardımcı olmasını ve gerekli işlemlerin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilci aramadı konuştuk. Hiçbir değişiklik olmadığı gibi yaptığım görüşmelerde aranma sonucu düzeldi diye not düşmüşler.
