to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturasının Aşırı Yüksek Tutarının İptali Ve İadesi
Vodafone mobil hattıma ait 2024 Ekim ayı faturamla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Normalde yaklaşık 680 TL gelmesi gereken faturam bu ay hiçbir makul açıklama olmaksızın 2.800 TL olarak çıkarıldı. Kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura yansıtılması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı. Hem bu tutarın neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmadı hem de mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir adım atılmadı.
Faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı hiç yardımcı olmadı, haklılarmış sizin sorununuz dedi
