to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşterilere Aşırı Fiyat Zammı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketindeyim. Mevcut tarifem için 392 TL ödüyordum, bana bildirilen yeni güncel fiyat ise 745 TL oldu; telsiz kullanım ücreti ve vergilerle birlikte tutar yaklaşık 800 TL’ye çıkıyor. İki hafta önce tarafıma yapılan bilgilendirme ile bu artışı öğrendim.
Yeni gelen ya da numara taşıyan müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere bu kadar yüksek zamlı fiyatlar verilmesini adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de fiyatların bu şekilde olduğu dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak taahhüt bitiminde tarifeme bu denli fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyorum ve mevcut müşterileri mağdur etmeyecek şekilde, makul bir fiyat indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu politikalar nedeniyle başka operatörlere yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba; Müşteri temsilcisi tarafından arandım işim gereği interneti yoğun kullandığımı iletmeme rağmen daha düşük internetli tarife sundu ben Vodafone'dan ayrılmak istemiyorum aynı tarifeme daha uygun ücret verilirse devam etmek isterim aksi takdirde ayrılmak durumunda kalacağım taahhüt bitiş tarihim 21.04.2026 dönüşlerinizi bekliyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, tarifemde 800 TL’ye çıkan zammı kabul edemedim, indirim talep ettim, marka bana yetersiz bir teklif sundu ve teklifi reddettim, ayrıca ilgisiz davrandığını düşünüyorum.
