to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mart 2026 Faturamda Açıklanmayan 600 TL Haksız Ek Ücret Ve Mağduriyetim
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait son faturamın yaklaşık 600 TL geldiğini gördüm ve bu tutar, şimdiye kadarki normal kullanımımın oldukça üzerindedir. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken, herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan faturama ek ücretler yansıtıldığını düşünüyorum.
Paket aşımı ya da ek paket satın alma konusunda tarafımdan verilmiş bir onay bulunmamaktadır. Buna rağmen faturama bu şekilde yüksek bir tutar yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumun neden kaynaklandığını anlamakta güçlük çekiyorum.
İlgili hattımın numarası 0 544 *** 14 14 olup, Mart 2026 faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm kalemlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yüksek faturanın hangi işlemlerden kaynaklandığına dair açık ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Talebimin kısa sürede değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
