to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mardin Artuklu Ortaköy Şebeke Kesintileri Ve Fatura Artışı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Mardin Artuklu Ortaköy bölgesinde yaklaşık 2 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle konuşma sırasında sık sık kopmalar oluyor, hat bir açılıyor bir kapanıyor, sağlıklı bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de interneti düzenli kullanabiliyorum.
Tüm bu çekim sorununun yanında bir de fatura tutarları çok yükseldi. Tarife ücretim 520 TL görünmesine rağmen son faturamda 540 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hem bulunduğum bölgede düzgün hizmet alamıyorum hem de fatura tutarları her geçen gün artıyor, bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Daha önce bayiye gittiğimde de ilgilenen olmadı, sorun çözümsüz kaldı.
Mardin Artuklu Ortaköy bölgesindeki şebeke altyapısının iyileştirilmesini, kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve tarife/fatura ücretlerimin gözden geçirilerek makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarifem 520 TL iken neden 540 TL ödeme yaptığımın da açıklanmasını ve varsa haksız tahsilatın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
