Vodafone Mobil İnternet Çekimi Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’nde Sürekli Kesintili!

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’nde mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil veri o kadar kötü ki, Şikayetvar’a bu yazıyı yazmak için bile zor girdim. Eskiden de çekim kalitesi kötüydü, şu an ise hiçbir sayfa doğru düzgün açılmıyor.

Red paketim kapsamındaki sınırsız interneti kullandığımı iddia eden bir hat için bu kadar kötü bir performansı kabul edemiyorum. İnternet bağlantısı günün her saatinde sürekli sorunlu, kesinti yaşamadan basit bir işlemi bile yapamıyorum. Bu şartlarda hattı verimli kullanmam imkansız hale geldi.

Bu sorun için şimdiye kadar yaklaşık 50 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, sadece kayıt oluşturmakla kaldılar ve çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Aynı bölgede diğer operatörleri kullanan kişiler böyle bir problem yaşamadığını belirtirken, Vodafone ile bu sorun kronik hale geldi.

Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle bulunduğum bölgedeki kalıcı çekim sorunu giderilene kadar hattımın taahhütsüz ve cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini, aksi halde ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.