Şebeke Çekim Sorunu Ve 520 TL Teklif

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda şebeke sorunu yaşıyorum, özellikle son 5 aydır İstanbul Avcılar’da evin içinde neredeyse çeken yer arar hale geldik. Aynı evde ailece Vodafone kullanıyoruz ve sadece diğer operatörlere göre daha uygun diye bu çekim sıkıntısına katlanıyoruz. Daha önce de bu sebeple kayıt açılmış, ekip yönlendirilmiş ve faturama indirim yapılmıştı, yani sorunun Vodafone tarafından da teyit edildiğini düşünüyorum.

Buna rağmen sorun devam ederken bu kez bana 288 TL ödediğim mevcut tarifemle aynı içeriğe sahip bir paketi 520 TL olarak teklif ediyorlar. Hem şebeke düzgün çekmiyor hem de aynı paketi neredeyse iki katına sunmaları bana haksız ve mantıksız geliyor. Hatta son aradıklarında ben dışarıdaydım, ona rağmen hat çekmediği için teklif bile tam olarak iletilemeden konuşma kesildi, sonrasında tobi üzerinden bir şeyler çözmeye çalıştım ama sonuç alamadım.

Şebeke sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süredir yaşadığım çekim problemlerine rağmen tarifemin bu kadar yüksek bir ücrete çıkarılmamasını, makul ve adil bir ücretle devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.